Termos e Condições de utilização Endorfina

O ENDORFINA consiste num serviço de subscrição que permite aos seus membros ter acesso a planos de treino personalizados, através de aulas dinâmicas em vídeo que podem ser feitas a qualquer hora e em qualquer lugar. Os vídeos das aulas estão alojados em plataformas e podem ser visualizados através da Internet em computadores, telemóveis ou na TV e necessitam de ligação à Internet para visualização.

O serviço ENDORFINA é fornecido pela Caress Saúde e Bem-estar Lda. Os presentes Termos de Utilização regem a utilização do serviço ENDORFINA. 

1.Adesão.

A sua adesão ao ENDORFINA é através de um pagamento único, no valor de 29,90€, sem período de fidelização, podendo usufruir ao longo de 6 (seis) meses a partir da confirmação do pagamento. Para utilizar o serviço ENDOFINA, é preciso que tenha acesso à Internet. No momento da adesão, o ENDORFINA envia os dados para pagamento que deverá ser através de Entidade e Referência MB. Após a confirmação do pagamento, receberá, por e-mail, a confirmação da adesão com os dados de acesso.

Para obter detalhes específicos da sua adesão ao Endorfina, visite a plataforma www.endorfina.pt e aceda a sua "Área de Cliente", utilizando os seus dados de acesso "E-mail e Password".

2. Pagamento

2.1. Adesão. Para aderir ao serviço ENDORFINA, será cobrado um valor único de 29,90€, por meio de Entidade e Referência Multibanco.

2.2. Formas de Pagamento. A forma de pagamento do serviço será através de Entidade e Referência Multibanco, que permitirá a utilização do serviço pelo período de 6 meses.

2.3. Cancelamento. Pode cancelar a sua adesão ao ENDORFINA quando quiser. O  acesso ao serviço ENDORFINA estará ativo até ao final do período de 6 (seis) meses, a contar da confirmação do pagamento. Conforme lei aplicável, o pagamento não é reembolsável e o cliente não tem direito a reembolso ou crédito por vídeos de aulas ou quaisquer outros conteúdos que não tenham sido visualizados durante o período de adesão. Para cancelar o serviço antes do período de 6 (seis) meses, deverá aceder a plataforma com os seus dados e indicar a sua intenção.

2.4. Alterações às Condições de Prestação do Serviço. O ENDORFINA reserva o direito de alterar os planos e o preço do serviço, sempre que julgar necessário ou oportuno.

3. O PROGRAMA DE TREINO ENDORFINA

3.1. Ao iniciar o programa, todos os membros deverão ler atentamente e expressar a sua concordância digital com a Declaração de Saúde disponibilizada na plataforma, no sentido de responsabilizarem-se por estarem aptos a praticarem atividade física. 

3.2. É necessário ter no mínimo 18 anos para ser membro do serviço ENDORFINA. 

3.3. O serviço ENDORFINA e todos os vídeos e conteúdos visualizados através da plataforma são exclusivos para sua utilização pessoal e não podem ser copiados e comercializados. Para usufruir do serviço, o cliente recebe os dados de acesso à plataforma, que são pessoais e intransmissíveis. 

3.5. O ENDORFINA é um programa evolutivo e, desta forma, os vídeos disponibilizados seguem uma sequência para atingir os objetivos pré-definidos na plataforma.

3.6. Alguns dos conteúdos estão disponíveis para download por parte do membro.

3.7. Aceita utilizar o serviço ENDORFINA, incluindo todas as funções e funcionalidades associadas ao mesmo, em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis, ou outras restrições relativas à utilização do serviço ou respetivo conteúdo. Aceita não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, apresentar, realizar, publicar, licenciar, criar obras derivadas, oferecer para venda ou utilizar (exceto conforme explicitamente autorizado nos presentes Termos de Utilização) conteúdos e informações contidos ou obtidos do ou através do serviço. Em caso de violação das normas de utilização, o ENDORFINA pode suspender a utilização do serviço, bem como denunciar a utilizações ilegal do serviço.

3.8. O serviço consiste em:

3.8.1. Programas de exercício físico personalizados de acordo com o objetivo definido pelo cliente no primeiro acesso à plataforma. O programa tem o formato de um conjunto de aulas em vídeo que podem ser visualizadas e feitas a qualquer hora e em qualquer lugar pelo cliente;

3.8.2. Conteúdos de suplementação e nutrição adaptados aos objetivos pré-definidos na plataforma;

3.8.3. Tutoriais de todos os exercícios realizados durante as aulas do programa;

3.8.4. Apoio técnico sempre disponível através do serviço "O PT responde", ministrado pelos profissionais de Fitness responsáveis pelo programa.

 
4. APOIO AO CLIENTE

4.1. Os presentes termos não constituem qualquer limitação aos direitos de defesa do consumidor previstos na legislação do país de residência do membro.

4.2. Serviço de Apoio ao Cliente. Para obter mais informações sobre o nosso serviço e respetivas funcionalidades, ou se necessitar de assistência em relação ao seu programa, consulte o Serviço de Apoio ao Cliente ENDORFINA (211 165 331 ou geral@endorfina.pt). Para efeitos de comunicação por carta, deverá ser utilizado o endereço Avenida D. João II, 41, 2º A, 1998-023 Lisboa. 

4.3. Continuidade. Na eventualidade de qualquer disposição, ou disposições, nos presentes Termos de Utilização ser considerada não válida, ilegal ou não aplicável, a validade, legalidade e aplicabilidade das restantes disposições permanecem válidas e em vigor.

4.4. Comunicações Eletrónicas. O ENDORFINA irá proceder ao envio de informações relativas à sua adesão e campanhas promocionais apenas em formato eletrónico, através de mensagens de e-mail para o endereço de e-mail do membro indicado durante o registo.

5. DADOS PESSOAIS

5.1. Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente serão armazenados em ficheiros dos quais será responsável a Caress Saúde e Bem-estar, Lda. com sede em Avenida D. João II 41, 2.o A, 1998 – 023 Lisboa. Os dados pessoais serão tratados, diretamente ou através de subcontratantes, para a gestão da relação ENDORFINA, sendo que o Cliente consente expressamente no tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas. 

5.2. O Cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados, mediante comunicação escrita, para o endereço de correio eletrónico geral@endorfina.pt . O Cliente reconhece expressamente que os seus dados pessoais podem circular na rede desprotegidos, existindo a possibilidade de terceiros poderem ter acesso aos mesmos.